Agence locale — Occitanie

La gestion d'avis
en toute simplicité.

Les avis clients sont votre meilleur levier de croissance. Avis Zen met en place le système de collecte active, rédige les réponses professionnelles et surveille votre image — vous vous concentrez sur votre métier.

Demander un audit gratuit Voir les tarifs
Exemple — Ce qu'on fait pour vous
Yannick G. ★☆☆☆☆ Sans réponse
"Refus de la carte bancaire en dessous de 10€… Les touristes ne sont pas des idiots !"
Yannick G. ★☆☆☆☆ Géré par Avis Zen
"Refus de la carte bancaire en dessous de 10€…"
✅ Réponse publiée
Bonjour Yannick, merci pour votre retour. Vous avez tout à fait raison — cette règle n'a plus de sens en 2025 et nous la réexaminons. Nous espérons vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
+9%
de CA par étoile gagnée
— Harvard Business School
74%
des clients ignorent les avis
de plus de 3 mois
31%
excluent les établissements
notés moins de 4,5★
0
réponse publiée sans
votre accord
Le constat

Ce qui pénalise votre établissement
en ce moment

Avant même d'entrer chez vous, vos futurs clients ont déjà décidé. Les avis sont leur premier réflexe.

💬
Avis sans réponse = signal négatif
Répondre à un avis négatif, c'est montrer que vous tenez à vos clients. Sans réponse, vos futurs clients passent à l'établissement d'à côté.
⏰
Vous n'avez pas le temps
Entre le service, les fournisseurs et votre équipe, répondre aux avis passe toujours après. Résultat : des mois sans aucune réponse.
📉
Votre classement en souffre
Google récompense les établissements actifs. Un faible taux de réponse pénalise votre position dans les recherches locales.
🌐
Plusieurs plateformes à surveiller
Google, TripAdvisor, Facebook… Surveiller tout ça manuellement chaque jour est impossible quand vous gérez un établissement.
Ce qu'on fait

6 actions concrètes,
zéro effort de votre côté

Nous nous occupons de tout — obtenir de nouveaux avis positifs et répondre à tous les avis existants. Vous gardez le contrôle à chaque étape.

01 — Collecte
Obtenez de nouveaux avis positifs
Après chaque visite, vos clients satisfaits reçoivent un message personnalisé les invitant à laisser un avis. Simple, automatique, efficace.
02 — Surveillance
Veille continue de vos avis
Nous surveillons 7j/7 vos fiches Google, TripAdvisor et Facebook. Chaque nouvel avis est détecté en temps réel.
03 — Rédaction
Réponses personnalisées
Pour chaque avis, nous rédigeons une réponse professionnelle adaptée au ton de votre établissement. Positif, négatif — tout est traité.
04 — Validation
Vous approuvez en 1 clic
La réponse vous est envoyée par email ou SMS. Vous lisez, approuvez ou modifiez. Rien n'est publié sans votre accord. Moins de 2 minutes par semaine.
05 — Publication
Mise en ligne immédiate
Une fois validée, la réponse est publiée sur la plateforme concernée. Votre établissement apparaît actif et à l'écoute.
06 — Rapport
Suivi mensuel
Chaque mois : nouveaux avis obtenus, avis traités, évolution de votre note, tendances. Vous savez exactement où vous en êtes.
La différence

Avant Avis Zen. Après Avis Zen.

La différence se construit mois après mois — mais elle est visible et mesurable.

Avant
3,8 ★
  • Aucun avis n'a reçu de réponse
  • Avis négatifs visibles en tête de liste
  • Impression d'abandon pour les futurs clients
  • Classement en baisse sur Google Maps
  • Des clients perdus sans le savoir
Après Avis Zen
4,4 ★
  • 100% des avis ont une réponse professionnelle
  • Les avis négatifs sont gérés avec tact
  • Établissement perçu comme réactif et sérieux
  • Remontée du classement local sur Google
  • Plus de clients convaincus de vous choisir

Chaque étoile gagnée = du chiffre d'affaires

Selon Harvard Business School, +1 étoile sur Google représente +5 à +9% de CA. Sur 30 000€/mois, c'est jusqu'à +2 700€ supplémentaires.

Court terme — 3 mois
+1 750 €/mois
Taux de réponse 0% → 100%
Note : +0,2 étoile
Moyen terme — 6 mois
+3 150 €/mois
Note stabilisée : +0,4 étoile
Meilleur classement local
Investissement mensuel
dès 29 €/mois
Retour progressif sur la durée
Formule adaptée à votre volume

Simulation basée sur un CA mensuel de 35 000€. Source : Harvard Business School — +5 à +9% de CA par étoile gagnée.

Tarifs

Simple. Transparent. Sans engagement.

Trois formules claires. Résiliable à tout moment. Premier mois offert.

🌱 Pour démarrer
Démarrage
29€ / mois HT
Mise en place offerte
  • Google My Business · jusqu'à 20 avis/mois
  • QR code + formation du personnel inclus
  • Réponses professionnelles à tous vos avis
  • Rapport mensuel simple
  • Idéal pour lancer la machine à collecter
Démarrer
⭐ Le plus populaire
Essentiel
49€ / mois HT
+ 150€ de mise en place (unique)
  • Google + TripAdvisor · jusqu'à 50 avis/mois
  • Réponses pro + multilingues
  • Validation par email avant publication
  • Rapport mensuel de réputation
  • Résiliable à tout moment
Démarrer
🏆 Tout inclus
Complet
89€ / mois HT
+ 150€ de mise en place (unique)
  • Google + TripAdvisor + Facebook
  • Réponses pro + multilingues (FR/EN/DE/ES/IT)
  • Validation email + SMS avant publication
  • Rapport mensuel détaillé
  • Accès prioritaire en cas d'avis urgent
Démarrer
⚓ Gros volume
Établissement+
129€ / mois HT
+ 200€ de mise en place (unique)
  • Jusqu'à 150 avis/mois — toutes plateformes
  • Réponses multilingues (FR/EN/DE/ES/IT)
  • Idéal camping, hôtel-restaurant, forte saisonnalité
  • Rapport mensuel complet + suivi prioritaire
  • Contact direct — réactivité garantie
Nous contacter
🎁

Offre de lancement : premier mois offert. Vous testez le service sur vos vrais avis, sans rien payer. Les effets se construisent dans la durée — mais le premier mois vous montre exactement comment ça fonctionne. Si vous n'êtes pas convaincu, on s'arrête là — aucun engagement, aucune facturation.

Questions fréquentes

Tout ce que vous voulez savoir

Est-ce que vous publiez sans mon accord ?
Non, jamais. Chaque réponse vous est envoyée avant toute publication. Vous lisez, vous approuvez ou vous modifiez. Rien n'est mis en ligne sans votre validation explicite. Vous gardez le contrôle total de votre communication.
Combien de temps ça me prend chaque semaine ?
Moins de 5 minutes. Vous recevez les réponses rédigées directement dans votre email ou par SMS. Un clic pour approuver, c'est terminé. Tout le reste est géré par Avis Zen.
Quels accès me demandez-vous ?
Pour démarrer, nous avons besoin d'un accès "gestionnaire" à votre fiche Google Business Profile et/ou éditeur de votre page Facebook. C'est une procédure simple que nous faisons ensemble en 15 minutes lors de la mise en place.
Les réponses semblent-elles automatiques ?
Non. Chaque réponse est rédigée en fonction de l'avis précis, du ton de votre établissement et de votre identité. Vos clients ne voient pas la différence avec une réponse écrite directement par vous.
Quand vais-je voir les premiers résultats ?
Les premiers effets (avis répondus, image améliorée) sont immédiats dès la première semaine. Une progression de la note sur Google est généralement visible en 2 à 3 mois selon le volume d'avis.
Puis-je arrêter à tout moment ?
Oui. Il n'y a aucun engagement minimum après la période de lancement. Un simple email ou message suffit pour arrêter, avec un préavis de 15 jours. Sans pénalité.

Audit gratuit de votre réputation

Envoyez-nous le nom de votre établissement. On analyse vos avis et on vous répond sous 24h avec un bilan complet — sans engagement.

📞 06 24 79 39 59 ✉️ contact@aviszen.fr 📍 Agde — Région Occitanie