Politique de confidentialité

    En résumé : Avis Zen collecte uniquement les données que vous nous transmettez via le formulaire de contact, pour vous répondre et vous envoyer votre audit gratuit. Vos données ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.
  

1. Responsable du traitement

Responsable : Éric Rinzo — Avis Zen

Adresse : Agde, 34300, Hérault, France

Email : contact@aviszen.fr

Téléphone : 06 24 79 39 59

2. Données collectées

Avis Zen collecte les données suivantes, uniquement lorsque vous remplissez le formulaire de contact :

Nom de votre établissement
Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Secteur d'activité

Aucune donnée n'est collectée de façon automatique lors de votre navigation (pas de cookies analytiques, pas de traceurs publicitaires).

3. Finalités et base légale

Finalité : Répondre à votre demande d'audit gratuit de réputation en ligne

Base légale : Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) — démarche commerciale B2B

Usage secondaire : Envoi de propositions commerciales liées aux services Avis Zen

Vos données ne sont utilisées qu'à ces fins. Elles ne sont jamais revendues, louées ou cédées à des tiers.

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernier contact avec Avis Zen, conformément aux recommandations de la CNIL pour la prospection commerciale B2B.

Passé ce délai, elles sont supprimées définitivement ou anonymisées.

5. Destinataires des données

Vos données sont traitées exclusivement par Éric Rinzo dans le cadre de l'activité Avis Zen. Elles peuvent être transmises aux outils techniques suivants, dans le strict cadre de la prestation :

Make.com (automatisation) — hébergé en Europe
Anthropic / Claude AI (rédaction des réponses aux avis) — traitement de données de vos clients, uniquement sur mandat
Gmail / Google Workspace (communication par email)

Dans le cadre de la prestation Avis Zen pour vos avis clients, un accord de traitement des données (DPA) peut être signé sur demande.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès (art. 15)

Vous pouvez demander à consulter l'ensemble des données vous concernant que nous détenons.

Droit de rectification (art. 16)

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement (art. 17)

Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.

Droit à la limitation (art. 18)

Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

Droit d'opposition (art. 21)

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection.

Droit à la portabilité (art. 20)

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à : contact@aviszen.fr — Réponse sous 30 jours.

7. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Site web : www.cnil.fr
Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22

8. Sécurité des données

Avis Zen met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation, notamment :

Accès aux données limité au seul responsable du traitement
Communications chiffrées (HTTPS)
Mots de passe forts et authentification à deux facteurs sur les outils utilisés

9. Modification de la présente politique

Avis Zen se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La date de mise à jour est indiquée en bas de page. En cas de modification substantielle, les utilisateurs inscrits en seront informés.

Dernière mise à jour : mai 2026